Ноутбук не видит подключенный телефон

Содержание

Компьютер не видит телефон: 11 основных причин

Ноутбук не видит подключенный телефон

Иногда смартфон не подключается к ПК или ноутбуку по USB-кабелю. Это происходит по разным причинам. Чаще всего достаточно заменить кабель на новый, но не всегда. Давайте в деталях выясним почему компьютер не видит телефон.

Инструкция универсальна и подходит для всех моделей и производителей: iPhone, Windows Phone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom и т.д. Могут быть не существенные отличия в интерфейсах из-за версий Android, iOs и Windows.

Для начала

Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов. Будь это телефон на Android, или iPhone.

Заходим в настройки

При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

  1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
  2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
  3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
  4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
  5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

Перезагружаем все

Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

Проверяем USB провод на повреждения

Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

  1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
  2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
  3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

Для Андроид:

Для iOs

Проблемы с железом

Более серьезные поломки связаны с «железной» начинкой электронных гаджетов. Такие неисправности устраняют в специализированных мастерских, так как самостоятельная починка может привести к плачевным последствиям.

Повреждён порт USB на ПК

Если часто дергать порт на компьютере, он может запросто сломаться. Чаще всего у гнезда отпадает пайка или загибается контакт. Контакт пропадает либо порт просто «умирает». Редко происходит внутреннее разрушение гнезда. В таком случае, поможет только полная замена элемента.

Порт иногда разбалтывается от времени. Провод не фиксируется внутри. Сигнал будет теряться, либо вовсе не пройдет. Чаще всего у порта просто отваливается или обрывается шлейф. С такой поломкой часто встречаются пользователи, которые ремонтировали ноутбук своими руками. Неопытные «мастера» забывает подсоединить все разъемы к материнской плате.

Сломался разъем на телефоне

Гнездо самого смартфона тоже иногда ломается. Самые частые болячки разъёмов:

  1. В порт попала грязь, пыль или ворс с одежды. Штекер USB не вставляется до конца, либо не проходит контакт из-за сора внутри разъема.
  2. Гнездо разболталось, отломилось. Схожая проблема, как и на ПК. При неаккуратном использовании, гнездо разбалтывается и может сломаться.
  3. Шлейф порвался или отошел. Его нужно менять или ремонтировать.
  4. Окислилась или забилась контактная группа. Эта поломка присуща аппаратам iPhone с магнитным коннектором, так как на нем все контакты открыты и не защищены от липкой грязи или окисления.

Обращайтесь с USB-портом бережно. Не дергайте кабель из стороны в сторону, когда последний подключен к смартфону. Периодически устраивайте ему профилактику, вычищая иголкой грязь и сор из внутренностей порта.

Сломался контроллер передачи данных

В компьютере или ноутбуке USB-порты выведены на отдельный контролер. Разъем подключен к материнской плате через шлейф.

В редких случаях:

  1. Слетел родной драйвер. Нужно обновить программное обеспечение. Попробовать откатить текущий драйвер для USB-порта вручную, и найти нужное ПО на сайте разработчика.
  2. Физическая поломка контролера, например, был скачек электроэнергии, и выжгло пару транзисторов на плате. Такую неисправность трудно продиагностировать самостоятельно. Лучше отнести комп в сервисный центр.

Стоит отметить, что нередко ломается не сама плата, а шлейф, который идет от материнской платы до контролера.

Программные причины

Если с аппаратной частью разобраться довольно сложно, то софтовые неисправности часто можно починить, не выходя из дома. Однако для этого нужно по минимуму знать настройки операционной системы, чтобы внести в них необходимые изменения.

Слетели драйвера

Поломки в программном обеспечении – это, прежде всего, неисправности в драйверах. Как показывает практика, проблемы уходят, когда пользователь ставит новые или родные драйвера.

Переустановить драйвера можно через диспетчера устройств. Его вызывают следующим образом:

  1. Нажать Win+R на клавиатуре. Должна появиться командная строка.
  2. Ввести команду: devmgmt.msc (без кавычек).
  3. Появится окно диспетчера устройств.
  4. Найти смартфон и кликнуть по нему правой клавишей мыши.
  5. Нажать: «обновить драйвер».

Компьютер установит актуальную версию ПО с сети или из собственной памяти. Однако это не всегда спасает. Бывает, что требуется установка драйверов, которых нет в сети или в памяти ПК. В этом случае потребуется скачать их с сайта производителя. После чего указать путь для установки вручную.

Сбились настройки электропитания

Часто причиной сбоев в работе портов USB становится батарея ноутбука. Такие вещи встречаются на некоторых моделях устройств Lenovo. В лучшем случае поможет подключение кабеля питания. Если батарея мертва, может быть и так, что смартфон не подключиться к ноутбуку из-за софтовых ограничений системы.

Установлена не родная прошивка

Продвинутые пользователи гаджетов Android любят накатывать на свои аппараты кастомные прошивки. Некоторые из таких оболочек реально делают операционную систему лучше или быстрее.

Однако побочным эффектом может стать невозможность подключения гаджета к ноутбуку. После кастомных сборок, аппарат иногда определяется как CD дисковод, с пустым содержимым.

В худшем случае пользователь получит нерабочий кирпич.

Спасет только сброс настроек до заводских параметров или новая прошивка гаджета до стоковой версии операционной системы.

Вирусы хозяйничают в системе

Вредоносное ПО не только ворует личные данные или замедляет работу телефона. Вирусы и трояны способны блокировать возможности подключения смартфона к другому устройству. Такие действия оправданы. Вирус защищает себя, страхуясь перед проверкой с компьютера, либо просто нарушает внутренние настройки ПО.

Чтобы избежать попадания вредоносных программ, нужно делать следующее:

  1. Сразу скачать 2-3 антивирусных приложения. Например, одно родное и два сторонних.
  2. Не смотреть в сети подозрительные сайты. Отдавать предпочтение страницам с зеленой галочкой в гугле.
  3. Не скачивать подозрительные файлы, особенно от посторонних людей.

Самое главное – делать полную проверку системы антивирусными приложениями хотя бы раз в неделю.

Эти же правила справедливы для ПК или ноутбука, так как угроза может идти не только со стороны смартфона, но и компьютера. Все это приводит к невозможности сопряжения двух устройств.

Требуется установить обновление KB3010081

Иногда требуется точечная установка обновления для Windows. В частности, пакета обновлений KB3010081 (KB3099229). Пакет безопасности отвечает за правильную синхронизацию компьютера и мобильника. Файлик для скачивания доступен по этой ссылке. Для начала загрузки нужно нажать на красную кнопку «download» на странице для скачивания.

Вопрос-ответ

Рассмотрим еще несколько ситуаций, в которых смартфон работает некорректно при подключении к компу или ноутбуку.

Телефон определился системой, но файлов нет

Телефон может подключаться к компьютеру, открывать доступ к флешке, но на ней ничего не будет, ни фоток, ни других изображений, ни видео. При этом в самом аппарате файлы видно. Мультимедиа открывается и проигрывается.

Есть несколько выходов:

  1. В операционной системе произошел внутренний сбой. Нужно попробовать перезагрузить ПК или ноутбук и попробовать подключить телефон по новой.
  2. Корректной работе мешает вирус. Если перезагрузка не дает положительных результатов, стоит проверить систему на вредоносное ПО.
  3. Для проигрывания файла нужен кодек или специальная программа. Например, видео файлы iPhone имеют расширение *.mov. Для них нужен проигрыватель Quick Time.

Некоторые документы, фото или видео могут быть скрыты для просмотра. Чтобы их увидеть, нужно выставить настройку просмотра скрытых файлов в системе.

Не отображается содержимое SD карты

Для просмотра содержимого флешки необходимо выставить настройку «Передача файлов» при подключении смартфона к ПК или ноутбуку. Однако этого не всегда достаточно. SD-карта может определяться, но содержимое будет скрыто. Это происходит из-за нескольких причин:

  1. Карта отформатирована в другом формате. Например в NTFS. Для корректной работы рекомендуется перевести флеш память в формат FAT32.
  2. Карта установлена неправильно. Конечно, современные лотки для флешек сделаны таким образом, что поставить ее неправильно практически невозможно. Но и такие случаи не стоит исключать. Проверьте установку SD-карты. Если нужно, воспользуйтесь манулом, который шел с завода в комплекте.
  3. Флешка защищена от считывания информации. Специальное ПО кодирует карту на случай кражи. Нужно отключить данную функцию на телефоне.
  4. SD-карта поломана. В этом случае носитель не будет работать корректно как на телефоне, так и при просмотре с компьютера. Тут поможет только покупка нового накопителя с восстановлением данных со сломанной SD-карты.

Не видит через блютуз

Технология Bluetooth считается устаревшей для передачи данных и сихнронизации мобильника и ПК. Рекомендуем воспользоваться более продвинутыми технологиями, чем пытаться оживить не рабочий функционал.

Что делать, если не определяется как модем

Первое, что стоит проверить – это настройки подключения. В них должен быть выставлен пункт «USB-модем». Второе – проверить драйвер устройства. Возможно, причина именно в нем. Гаджет не будет работать как модем из-за кастомной прошивки. Иногда причиной неисправности является USB-кабель.

Не видим в режиме Recovery

В некоторых случаях нужно передать файлы с неработающего смартфона. Для этого потребуется зайти в режим Recovery. Но что делать, если к нему нет доступа? Об этом сигнализирует лежачий робот и надпись «Команды нет», при попытке выйти в данный режим.

Выход есть. Необходимо нажать на качельку громкости при попытке входа в аварийный режим. Это может помочь. Еще один вариант – установка кастомной прошивки. Ее можно поставить через кабель, воспользовавшись специальным ПО под названием ADB.

Ничего не помогает, помогите!

Если ничего из статьи не помогло, у вас остается четыре варианта:

  1. Сбросить настройки до заводских и настроить как новое устройство,
  2. Перепрошить Андроид или iOs,
  3. Снести Виндовс на компе или ноутбуке,
  4. Вызвать специалиста.

Вывод

Компьютер не видит телефон в основном из-за некачественного соединения, но не всегда. Остальные причины можно распределить на группы:

  • Первая группа – небольшие неисправности: сбитые настройки, глюки ОС или поврежденный кабель.
  • Вторая – железные поломки: сломанный порт USB или зарядный разъем, испорченный шлейф в одном из девайсов, неисправный контролер USB-портов.
  • Наконец, третья группа – софтовые проблемы. Например, некорректная работа драйвера, сбои в системе Android или Windows, отсутствие обновлений, некорректные настройки питания ноутбука или наличие в системе вредоносного ПО.

Основные способы «лечения»: проверка кабеля и всех портов, перезагрузка системы на обоих девайсах, установка актуальных версий прошивок и обновлений на смартфоне и компе, проверка операционных систем на наличие вирусов. В запущенных случаях может помочь процедура hard reset, либо установка кастомной прошивки.

Источник: https://deviseblog.ru/kompyuter-ne-vidit-telefon/

Компьютер не видит телефон через USB – в чем причина?

Ноутбук не видит подключенный телефон

Использование Data-кабеля является наиболее быстрым и удобным способом копирования или перемещения файлов с мобильного телефона под управлением Android на компьютер.

Поставляемые с мобильными устройствами кабели имеют стандартный USB-интерфейс, совместимый с разъёмами USB 2.0 и 3.0.

При этом подсоединенное устройство автоматически обнаруживается как съёмный диск, но иногда случается так, что компьютер не видит подключенный по USB кабелю телефон.

Нельзя сказать, чтобы какая-то одна из причин неполадки (а их может быть много) наиболее распространена.

Бывает, что компьютер не видит телефон через USB из-за аппаратных проблем, бывает, что виной тому служит отсутствие нужных драйверов, но на практике чаще всего неполадка связана именно с программной частью либо компьютера, либо самого смартфона или планшета, причём во втором случае нередко причиной оказываются неверные настройки подключения. Но не будем спешить, разберём всё по порядку, а заодно узнаем, что делать, если компьютер не видит телефон через USB.

Проверка аппаратной части

Кабель, которым вы подключаете свой телефон к ПК, должен быть родным, то есть тем, который идёт в комплекте с мобильным устройством.

Если это «левый» дешёвый китайский Data-кабель, то он может попросту не соответствовать требованиям по сопротивлению. Если приобретаете USB-кабель, то не скупитесь, а ещё лучше посоветуйтесь с продавцом-консультантом, показав ему свой телефон.

Естественно, порты компьютера и смартфона также должны быть исправными, чистыми и иметь плотный контакт.

Проверить это несложно. Если ПК видит подключённую к нему флешку или съёмный диск, а телефон нормально заряжается через подключенное по micro-usb зарядное устройство, то скорее всего с разъёмами всё в порядке.

Бывает так, что компьютер не видит телефон через USB, но он заряжается, и это в целом указывает на исправность кабеля, причина здесь обычно в неверных настройках, хотя бывают и исключения. Попробуйте подключиться к другим портам, если можно, на другом ПК. И ещё один нюанс.

Лучше подключаться к портам USB 2.0, это особенно касается старых моделей мобильных телефонов.

Проблема с подключением в Windows XP

С неполадками подключения по USB мобильных девайсов нередко приходится сталкиваться любителям раритетных операционных систем.

Например, в Windows XP компьютер не видит гаджет по очень простой причине – в этой системе отсутствуют необходимые для этого компоненты. Если у вас XP, скачайте с сайта www.microsoft.com/en-US/download/details.

aspx?id=19153 компонент Media Transfer Protocol Porting Kit и инсталлируйте его. Без этого протокола телефон к ПК под управлением Windows XP не подключится.

Временные сбои в Windows или Android

Как бы банально это не звучало, но иногда устранить неполадки подключения позволяет перезагрузка устройств. Полностью выключите компьютер (извлеките батарею, если это ноутбук), то же самое проделайте с мобильным девайсом. Выждав минут пять, вновь подключите их к питанию, загрузитесь и попробуйте выполнить соединение кабелем.

Сбой драйвера устройства

Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер.

Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования. Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств.

Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

Universal Adb Driver

Если компьютер не видит телефон с Андроид, как вариант, можно попробовать установить в систему универсальный драйвер Universal Adb Driver, скачав его с официального сайта adb.clockworkmod.com.

Предназначается он в основном для обеспечения корректной работы Android Debug Bridge и программ для синхронизации ПК с планшетом или смартфоном под управлением Android, но, возможно, как раз именно он поможет решить все ваши проблемы с подключением через USB.

Universal Adb Driver также окажет неоценимую услугу, если у вас под рукой не оказалось драйвера самого планшета или смартфона.

Программы для синхронизации

Во избежание проблем с подключением смартфонов и планшетов по USB рекомендуется использовать специальные программы. Они содержат необходимые для обеспечения корректной обратной связи компоненты и могут использоваться не только для непосредственного соединения по USB, но и для выполнения различных настроек. Примером таких программ являются Samsung Kies и Nokia Suite.

Ошибка с кодом 19

После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

Все, что было сказано выше, касалось в основном кабеля, компьютера как базовой станции и операционной системы Windows.

Но и само мобильное устройство, вернее его неверные настройки или имеющиеся на нём неполадки могут стать причиной проблем с подключением.

Случай, когда компьютер не видит телефон через USB, а идёт только его зарядка, является довольно распространённым примером неправильных настроек подключения.

Дело в том, что большинство смартфонов и планшетов имеют несколько режимов подключения.

Таковыми являются MTP (передача любых файлов), PTP (передача мультимедийных файлов), встроенный CD-ROM (подключение как виртуальный привод с полезным ПО) и только зарядка (ускоренная зарядка аккумулятора).

Так вот, если у вас будет включён режим зарядки, содержимое смартфона в Проводнике Windows отображаться не будет!

Это что касается пятой версии Android, в более ранних версиях могут быть и другие режимы, могут и названия их отличаться, но сути это не меняет. Чтобы иметь возможность просматривать всю файловую систему мобильного девайса, в том числе съемную карту памяти, необходимо включить режим MTP.

Если компьютер не видит карту памяти телефона через USB, попробуйте переключиться с одного режима на другой. То же самое касается режима модема, в этом режиме файловую систему телефона ПК видеть не будет.

Примечание: карту памяти желательно проверить отдельно. Она должна иметь файловую систему NTFS или FAT32 и не содержать логических ошибок, препятствующих распознаванию её Windows.

Что еще можно проверить

Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки.

Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем.

Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией.

Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба.

Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

Источник: https://viarum.ru/kompyuter-ne-vidit-telefon/

Почему телефон не видит компьютер через usb

Ноутбук не видит подключенный телефон

> Андроид инструкции > Почему телефон не видит компьютер через usb

Амиль | 29-07-2018 | В разделе: Андроид инструкции Даже сейчас, когда в моде беспроводные интерфейсы и облака, самый простой способ обмена данными между телефоном и ПК – через провод. Но при всей простоте и проводное подключение даёт сбои. Разберем причины, почему телефон не видит компьютер через USB, и предложим способы их исправления.

Программные проблемы

Возможно, оба устройства сами по себе работают корректно. Однако проблема возникает из-за неверной настройки одного из них.

С прошлого десятилетия телефоны (даже не ставшие смартфонами) могли подключаться к компьютеру в нескольких режимах:

  • Зарядка;
  • Передача данных;
  • Передача фото и видео (доступ только к отдельным папкам);
  • Режим модема;
  • Режим веб-камеры;
  • Экзотические режимы (MIDI и другие специальные).

Если индикатор заряда на телефоне активен, но компьютер не определяет устройство, то, видимо, на мобильнике выбран режим «Зарядка». Переключите режим на «Передачу данных» при подключении. Можно изменить дефолтный режим без подключения, выбрав в настройках режим подключения по умолчанию.

Неправильно настроенный компьютер для работы с портами

Существует несколько причин, по которым компьютер может не увидеть вашего смартфона:

  • Отсутствует или неверно установлен драйвер. Скачайте драйвер с официального сайта производителя вашего телефона и установите, следуя всем инструкциям. Как вариант – можно открыть Диспетчер устройств и, обнаружив неизвестное USB-устройство, обновить его драйвер штатными средствами Windows. Однако иногда процедура установки может потребовать довольно сложных действий, поэтому читайте инструкции внимательно.
  • Включен режим энергосбережения (особенно актуально для ноутбуков). Тогда порт может просто не получать достаточно питания, чтобы связаться с телефоном. Для исправления нужно:
    1. Открыть Диспетчер устройств
    2. Выбрать в списке устройств Корневой USB-концентратор
    3. Открыть его свойства и перейти на вкладку «Управление электропитанием»
    4. Убедиться, что напротив пункта «Разрешить отключение… » галочка снята.
  • Если вы пользуетесь iPhone, то необходимо установить программу iTunes, а также отношения «доверия» между мобильным устройством и компьютером. При установке программы и первом подключении вы получите все необходимые инструкции. Важно, что вы должны ответить утвердительно, когда на экране iPhone появится вопрос «Доверять этому компьютеру?»

Аппаратные проблемы

Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

Дефектный кабель

К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.

Как проверить:

  1. Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
  2. Подключить телефон с помощью другого кабеля.

Если в первом случае подключенное устройство не видно, а во втором телефон распознаётся, значит, дело в кабеле.

Что делать:

  • Используйте другой кабель;
  • Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
  • Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

Нерабочий порт на ПК

Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB.

Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:

  1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
  2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.

Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт.

Что делать:

  • Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
  • Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

Нерабочий разъем на телефоне

При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.

  1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.

  2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
  3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.

Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне.

Что делать:

  • Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
  • На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером.Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.

Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Источник: https://droidway.net/452-pochemu-telefon-ne-vidit-kompyuter-cherez-usb-reshenie-problemy.html

Компьютер не видит телефон – 12 явных причин + РЕШЕНИЕ

Ноутбук не видит подключенный телефон

Неисправная синхронизация смартфона с ПК или ноутбуком – решаемая проблема. Насчитывается примерно 12 причин, почему компьютер не видит телефон. Давайте разбираться!

Мануал подходит для всех моделей и марок: Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom и т.д. Могут быть не существенные отличия в интерфейсах из-за версий Android. В этой статье пойдет речь про Андроид устройства, если у вас Айфон (на ПК установлен Айтюнс), то вам сюда.

Проверить настройки

Если зарядка идет, но сотовый не определяется как переносной диск, обязательно проверьте настройки. Современные Android смартфоны имеют несколько режимов подключения к другим устройствам:

  1. Только зарядка (без передачи данных),
  2. USB-модем,
  3. MIDI (не на всех моделях),
  4. Передача файлов (MTP) – выбирайте этот вариант,
  5. Передача фотографий (PTP), картинок.

Возможно, при подключении смартфона вы не заметили, что на экране высветилась рамка (запрос), предлагающая выбрать нужный режим.

Если запрос уже исчез, переподключите устройство в тот же порт USB и выберите режим передачи файлов (MTP), . Как правило, по умолчанию, на Андроид автоматически включается режим – только зарядка. Поэтому компьютер может не видеть телефон и требуется вмешательство пользователя.

Перезагрузите компьютер и телефон

Не редко проблему нерабочей синхронизации между устройствами можно решить с помощью обычной перезагрузки. Объясняется это длительной работой техники и возможными техническими сбоями.

Важно! Перед тем, как сделать перезагрузку, отсоедините сотовый от ПК или ноутбука и выполните перезагрузку отдельно друг от друга.

В 90% случаев это помогает решить проблему когда ноутбук перестал видеть смартфон.

Проверьте кабель USB на повреждения

Длительное использование (более 2 лет) даже заводского родного кабеля USB, непременно приведёт к трудностям при подключении.

Причин повреждения кабеля может быть несколько: кот неравнодушен к компьютерной технике, кабель оказался перебитым внутри или снаружи (видны перебитые жилки), обрыв шнура.

Тип разъема в данной ситуации не важен, буду то micro-USB, Type-C или Lightning, принцип один.

Важно знать! Есть два вида кабеля УСБ для смартфонов: синхронизирующий и для зарядки. Провод для зарядки не поддерживает передачу файлов. Поэтому если сотовый заряжается от компьютера, однако, не удается передавать файлы, нужен кабель для синхронизации.

Если вы недавно обновляли кабель и решили сэкономить, купив китайское изделие, это может стать еще одной причиной неисправности при передаче файлов. Даже если вы часто покупаете товары из Китая, провод должен быть качественным, работать надежно и долго. Не стоит гнаться за дешевизной.

Установите обновления

Обязательно установить обновления Windows и Android. Рекомендую обновить все программы установленные из Play Market. В 80% случаев, если ПК перестал видеть сотовый, это помогает.

Аппаратные причины

Чаще всего технические неисправности с аппаратной частью возникают у мобильников и компьютеров, работающих больше года. Крайне редко на новой технике может не работать разъем зарядки или USB порт. В любом случае проверьте аппаратную часть. Рассмотрим проблемы, которые могут возникать.

Поврежден порт USB на компьютере

Нерабочий порт USB на ноуте или пк может стать причиной, почему компьютер не видит смартфон через USB шнурок. Если порт USB старый (эксплуатировался дольше 2-х лет), при этом к порту постоянно подключены манипуляторы (клавиатуры или мышь), оргтехника или другие гаджеты (внешний жесткий диск, флешки, CD дисковод), проблема может заключаться именно в этом.

Если на другом компе сотовый без проблем подключается и передаёт файлы, проверьте работу порта. Еще один из симптомов повреждения УСБ порта – медленная зарядка.

Осмотрите визуально USB порт на ноутбуке или ПК:

  • не болтается ли деталь в корпусе;
  • не отогнуты ли контакты;
  • не порван ли шлейф (контакты, соединяющие порт с материнской платой);
  • убедитесь что нет загрязнения и пыли.

Обнаружив одну из поломок, рекомендую обратиться в сервисный центр. Недорогая и быстрая замена порта USB решит проблему.

Проблемы с контроллером передачи данных

Это внутренняя аппаратная неисправность в компьютере. Если у вас уже возникали трудности с передачей файлов с использованием USB флешки или других носителей, с передачей файлов со смартфона на ПК через кабель, также будут проблемы.

Неисправность контроллера можно определить с помощью опции зарядки. Если смартфон заряжается от USB порта, кабель качественный (например, оригинальный), однако, файлы невозможно передать, значит проблема именно в контроллере. Чтобы исправить эту неполадку обратитесь в сервисный центр по ремонту компьютеров.

Всему виной драйвера

Устаревшие или «слетевщие» драйвера также могут стать причиной того, что компьютер не видит телефон. Для начала требуется зайти в «Диспетчер устройств» и переустановить драйвера.

  1. Совет №1 Чтобы зайти в «Диспетчер устройств» (на примере ОС Windows): На рабочем столе кликните правой кнопкой мыши на значке «Компьютер» или «Мой компьютер». Нажмите «Управление» и в левой части меню выберите «Диспетчер устройств».
  2. Совет №2 Чтобы переустановить или обновить драйвер: В «Диспетчере устройств» найдите устройство (смартфон или USB порт, подключенный к телефону), нажмите «Свойства», выберите вкладку «Драйвер» и нужную опцию, например, «обновить драйвер».
  3. Не помогло, что делать? Если все выше перечисленные методы проверки не помогли, возможно, требуется установка специализированного драйвера в систему. «Погуглите» проблему, указав модель ноутбука и конкретную неисправность. В течение пяти минут удастся найти и скачать нужные драйвера. Установить софт, обязательно перезагрузите ноутбук и попробуйте снова подключить устройство.

Проверить настройки электропитания

Проблема касается исключительно ноутбуков, работающих не от сети, а от батареи. Некоторые ноутбуки включают режим энергосбережения и не дают возможности подключиться телефону в режиме передачи файлов по USB.

Решение этой проблемы очень простое – подключите зарядку к ноутбуку.

Не родная прошивка

Если телефон перепрошивался, делался ROOT доступ (менялось программное обеспечение), компьютер может не обнаружить такое устройство из-за отсутствия специфических драйверов и нужных функций в самом смартфоне. Для кастомной прошивки должны быть специальные настройки или драйвера, которые требуется установить отдельно.

Вирусы в системе

Вирусы на компьютере и телефоне также могут стать преградой при передаче файлов. Обязательно проверьте Виндовс 10 антивирусной программой. Если проблема не исчезла, проверьте смартфон на вирусы. В Play Market и App Store можно скачать антивирусное приложение и полностью просканировать систему и файлы. После удаления вирусов повторите попытку подключения устройства.

Подробнее об этом здесь:

3 основных способа проверки смартфона на вирусы

Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)

Старые версии программного обеспечения (операционной системы Windows) не всегда синхронизируются с телефоном. Установите пакет обновлений KB3010081 (KB3099229), чтобы исключить эту ошибку.

 Скачать обновления можно на официальном сайте Microsoft. Весь софт доступен для скачивания, его легко устанавливать в Виндовс.

После установки нового пакета перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Телефон определился, но файлы не отображаются

Причины по которым система не распознает мобильник могут быть разными: глюки операционной системы Windows, вирусы. Проверить можно методом подключения смартфона к другому ноутбуку или ПК. Если устройство подключится в режиме передачи файлов, но папок не видно в проводнике – ищите проблему в компьютере.

Если ОС Windows устанавливался недавно, возможно, не установлены программы для воспроизведения аудио- и видеофайлов, а также графических изображений. Установите сразу и пакет кодеков для отображения и воспроизведения всех аудио и видео форматов. Для видео форматов рекомендую VLC плеер.

Что делать, если не видно содержимое SD карты

Важно, чтобы внутренняя память смартфона отображалась в Windows как портативный жесткий диск или переносное запоминающее устройство. Это значит, что синхронизация произошла успешно и можно скачать информацию.

Но бывает, что не отображается содержимое SD карты.

Причины по которым не показывает файлы:

  1. Флешка неправильно отформатирована. Нужно отформатировать флешку в файловой системе NTFS или FAT. Выберите файловую систему FAT32 – она универсальная и лучше всего подходит для разных операционных систем и гаджетов.
  2. Флешка неправильно вставлена. Убедитесь в том, что вы правильно вставили SD карту. В инструкции пользования найдите алгоритм правильной установки устройства.
  3. Съемная память защищена системой. Некоторые смартфоны могут защищать накопитель от копирования файлов в отсутствие владельца. В инструкции мобильника удастся найти раздел, в котором подробно описан алгоритм действий, как разблокировать флешку,
  4. Карта памяти вышла из строя.

Если не определяется как модем

Если смартфон отказывается работать как модем и раздавать интернет на ПК, скорей всего проблема в ошибках драйверов и настройках устройства. Но все поправимо и можно сделать своими руками по инструкции:

Пошаговая инструкция как раздать интернет со смартфона

Что делать, если ничего не помогает

Если компьютер подключает и видит планшет, другие смартфоны, но не ваш телефон – попробуйте сбросить настройки на сотовом. В редких случаях именно это помогает восстановить работу устройства.

Не находит через Bluetooth

Обмен данными через блютуз морально и физичекски устарел, но все же может возникнуть потребность именно в таком канале перадечи информации.

Если ноутбук не видим мобильник по bluetooth, начните с перезагрузки обоих аппаратов. Но помните, что у блютузных модулей могут буть разные версии, например на Андроид установлен радиомодуль 4 версии, а на ПК стоит 1-ой.

В таком случае синхронизация не произойдет, придется апгрейдить комп.

Заключение

Пройдитесь по предложенному плану действий. Наверняка одна из поломок или настроек препятствует передаче файлов через кабель между компьютером и телефоном. Важно определить, какая именно опция или деталь не работает, и сделать наконец внутреннюю память сотового видимой в Виндовс.

Для этого придется использовать несколько смартфонов и компьютеров. Если два разных сотовых аппарата не работают с ПК или ноутбуком – ищите проблему в ПК. Если смартфон не подключается ни на одном устройстве – ищите проблему в телефоне.

Источник: https://ExpertLand.ru/telefon/ne-vidit-komp

Почему компьютер не видит телефон или планшет и что с этим делать

Ноутбук не видит подключенный телефон

Среди возможных причин — некорректные действия при подключении, устаревшее или неправильно настроенное ПО, неисправности USB-кабелей, портов или самих устройств.

Следуйте перечисленным ниже советам, они могут избавить вас от многих проблем при подключении.

Как правильно подключать к компьютеру Android-устройства через USB

Если у вас Windows, проигнорируйте этот абзац. Если используете macOS, установите программу Android File Transfer. Для её использования необходимо устройство под управлением Android 3.0 или новее и компьютер с  Mac OS X 10.5 или более поздней версией.

Убедитесь, что мобильное устройство включено и подключите его к компьютеру. Затем опустите панель уведомлений на гаджете — увидите специальный переключатель. Нажмите на него и в появившемся меню выберите режим «Передача файлов». Названия режимов могут отличаться в зависимости от версии Android и модели аппарата.

После этих действий компьютер должен увидеть мобильное устройство. В Windows оно отобразится в «Проводнике», в macOS — в окне Android File Transfer.

Как правильно подключать к компьютеру iOS-устройства через USB

Убедитесь, что мобильное устройство включено и разблокировано, затем подключите его к компьютеру. В первый раз iOS запросит разрешение на доступ к медиафайлам и вам нужно будет дать его.

В случае с ПК на Windows подключённые iPhone или iPad появятся в «Проводнике» в разделе медиаустройств.

Они будут отображаться как обычные цифровые камеры — вы сможете просмотреть и скопировать фотографии и видео.

Для доступа к другим данным придётся воспользоваться iTunes, который можно скачать на сайте Apple. Процедура регистрации не вызовет затруднений, нужно лишь следовать подсказкам мастера настройки.

На Mac всё несколько проще. В macOS Mojave для работы с мобильными устройствами используется iTunes, в macOS Catalina и более поздних версиях — Finder.

Обе программы уже входит в состав macOS, поэтому запустятся автоматически при подключении iPhone или iPad.

Взаимодействие с контентом осуществляется через них, а для прямого доступа к медиафайлам можно использовать стандартное приложение «Фото». Оно также открывается автоматически и позволяет просматривать и импортировать файлы.

Что делать, если компьютер не видит USB-устройство

Будем считать, что вы делали всё по инструкции выше. Если компьютер всё равно не распознал планшет или смартфон, выполняйте следующие действия по порядку. Не поможет первое — переходите ко второму и так далее.

1. Отключите от компьютера лишние USB-устройства.

2. Попробуйте подключиться через другой кабель или порт.

3. Перезагрузите компьютер и мобильный девайс.

4. Если у вас Windows, обновите драйвер, необходимый для распознавания USB-устройства.

Запустите командную строку (клавиши Windows + R), введите в неё devmgmt.msc и нажмите Enter. Когда откроется «Диспетчер устройств», найдите в списке оборудования подключённый гаджет.

Кликните по устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

В списке драйверов отметьте «USB-устройство MTP» и нажмите далее, чтобы выполнить переустановку.

5. Если устройство не отображается в iTunes или Finder, воспользуйтесь руководством Apple для решения этой проблемы.

6. Обновите операционные системы на компьютере и мобильном устройстве до актуальных версий. Если используете Windows Vista или XP, сначала попробуйте установить протокол MTP, скачав его с сайта Microsoft.

7. Проверьте работоспособность порта в гаджете, подключив его к другому компьютеру. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки производителя.

Что делать, если компьютер не видит устройство, подключаемое через Bluetooth

Столкнувшись с проблемами видимости при подключении через Bluetooth, попробуйте следующие меры. Выполняйте эти действия по очереди, и, возможно, одно из них вам поможет.

1. Убедитесь, что на обоих устройствах включён Bluetooth, а в настройках на каждом из них активирован режим видимости для всех прочих устройств. На iOS эти настройки входят в службу AirDrop, доступную в «Пункте управления».

2. Положите планшет или смартфон ближе к компьютеру.

3. Перезагрузите компьютер и мобильное устройство.

4. Если раньше устройства успешно подключались друг к другу, удалите сохранённую пару в настройках Bluetooth и попробуйте переподключиться.

5. Обновите драйверы Bluetooth на компьютере.

6. Обновите операционные системы устройств до актуальных версий.

Альтернативные способы подключения

У вас всегда есть запасной вариант — сервисы, с помощью которых можно передавать файлы между компьютером и мобильным устройством через интернет. Это AirDroid, Pushbullet, а также облачные хранилища вроде Google Drive, OneDrive и Dropbox. Они позволят вам обойтись без Bluetooth и USB, если эти варианты не работают или не подходят.

Источник: https://Lifehacker.ru/kompyuter-ne-vidit-telefon/

Пк не видит телефон через usb, но заряжается

Ноутбук не видит подключенный телефон

Очень часто юзеры, подключив свой смартфон к персональному компьютеру при помощи шнура, выявляют такую проблему, когда компьютер не видит телефон через USB, но заряжается.

С данной незадачей мы решили разобраться подробнее и собрали целый материал по причинам ее возникновения и вариантам выхода из сложившейся ситуации. Начнем.

Причины отсутствия подключения телефона через USB

Всевозможные причины того, что Ваш ПК не может обнаружить смартфон через шнур, можно условно разделить на две группы:

Далее, проведем детальный обзор каждой причины и предоставим инструкции по возможному исправлению проблем.

Для начала, просто попробуйте вновь запустить Ваши устройства, а уже потом используйте наши рекомендации, зачастую перезагрузка решает вопрос. Чаще всего подобная неполадка может возникать на смартфонах Samsung, HTC, Lenovo, LG и Fly.

Аппаратные

  1. Неполадка самого кабеля. Такого рода дисфункция может возникнуть из-за поврежденного шнура. Малоизвестные фирмы производят их со слабым запасом прочности и они часто ломаются уже в первые недели использования, как результат – ПК не находит устройство. Именитые провода тоже не застрахованы от случайного повреждения.

    Поэтому рекомендуем убедиться в сохранности шнура и уже потом проводить замену.

  2. Повреждение порта на ПК. Как показывает практика, порты также подвержены механическим поломкам, как и контроллеры ЮСБ. Попробуйте подсоединить девайс к другому разъему. Если причина не в этом, следуйте далее.
  3. Поломка гнезда на самом смартфоне.

    Такое возникает в случае попадания в устройство влаги, пыли либо мелких частиц мусора. Если факт повреждения установлен, следует заменить разъем.

  4. Пробуем вынуть батарейку. Пользователи в сети рекомендуют изъять аккумулятор смартфона, якобы это решает проблему. Методика такова: отключаем аппарат и на несколько секунд изымаем батарею, и вновь включаем гаджет.

  5. Если эти советы не исправят ситуацию, то, скорее всего на работоспособность повлиял программный сбой.

Программные

Изучив аппаратные советы и диагностируя продолжение проблемы, когда ПК не видит телефон через USB, но заряжается, попытаемся последовать дальнейшим рекомендациям.

  1. Работа с Настройками устройства. Открыв их, находим подраздел с Памятью и нажимаем на 3 точки в верхнем углу. Затем выбираем ЮСБ-подключение к ПК и отмечаем галочкой пункт Медиа-устройство (Накопитель). Отметку у пункта использования смартфона как Модема убираем.
  2. Слетевший драйвер ЮСБ порта. Для исправления этой дисфункции, устанавливаем необходимые драйвера, они обычно идут в комплекте с ПК, или скачиваем их на официальном сайте производителя материнской платы, которая установлена в компьютере.
  3. Кроме того, причиной может стать отключение питания порта:
  • заходим в раздел настройки Питания в Панели управления;
  • выбираем Настройку плана электропитания;
  • кликаем на Изменение дополнительных параметров;
  • в открывшемся перечне ищем Параметры ЮСБ и нажимаем + напротив этого пункта, а затем на Параметр временного отключения ЮСБ-порта;
  • выбираем пункт Запрещено и подтверждаем кнопкой Применить/ОК.
  1. Слетевшие «дрова» смартфона. Для проверки установки драйверов, нужно зайти в Диспетчер устройств и поискать знак «?» или «!» в подразделе с Переносными устройствами.
  2. Обновляем KB 3010081 (KB 3099229), который в Windows 10 отвечает за корректную работу плеера Windows Media Player. Он, в свою очередь, связан с работой МТП-службы. Поэтому скачиваем и устанавливаем обнову.
  3. Некорректная кастомная ОС. Пользователи часто экспериментируют с прошивками и это может стать причиной отказавшего устройства при работе с ПК. Восстановите стандартную ОС или сделайте бэкап прошивки.

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Персональные компьютеры с последней операционной системой обычно видят смартфоны по ЮСБ без проблем, но бывают и исключения. В данной ситуации, рекомендуется найти драйвер вашего смартфона в сети или от похожей модели того же бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Вирусное программное обеспечение также может стать помехой в корректном взаимодействии Вашего ПК и мобильного устройства. Проверяем персональный компьютер на наличие троянов популярными и проверенными антивирусными программами. Иногда именно это помогает справиться с неполадкой.

Методы решения проблемы

Если все предложенные выше способы так и не смогли решить проблему, остается всего один вариант — сделать полный Хард Резет. Для этого необходимо перейти в настройках смартфона в раздел Резервного копирования, а там выбрать Сброс данных.

Но не стоит забывать, из-за этих действий все данные Вашего смартфона, в том числе и настройки, будут стерты. Единственное, что удастся сохранить – информацию с карты памяти. Поэтому, оставьте этот метод на крайний случай, когда нет других, действующих вариантов.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть