Ноутбук не выключается и не перезагружается

Содержание

Пк с windows 10/8/7 не выключится и не перезагрузится

Ноутбук не выключается и не перезагружается

Когда вы нажимаете кнопку «Завершение работы или перезагрузка Windows 10» и обнаруживаете, что Windows 10 не выключается и не перезагружается, эта публикация поможет устранить неполадки и устранить проблему.

Он может доходить до экрана цвета бирюзового цвета, где отображается Завершение работы… или Пере , и затем оставаться там.

Другими словами, ваша Windows 10/8/7 может во время выключения, зависания или кружка активности на экране продолжать двигаться — и единственный способ выключить ее — нажать кнопку питания . выключить систему.

Пк с windows не выключается и не перезагружается

Вот несколько веских причин, которые могут продлить или предотвратить завершение или перезагрузку Windows.

1. Если у вас новая установка Windows, возможно, « OOBE » не торопится. Это особенно верно в более ранних версиях Windows. В первые дни, когда вы пытаетесь перезагрузить или выключить компьютер под управлением Windows, системе может потребоваться много времени для перезагрузки или выключения.

В качестве альтернативы или дополнения вы можете получить сообщение, похожее на следующее: Windows настраивает обновления . Обычно это происходит через 1-2 дня после первого запуска Windows или иногда после обновления Windows.

Проблема возникает из-за того, что система должна выполнять функции обслуживания, удалять ненужные файлы. Как правило, этот процесс происходит через один или два дня после запуска мастера готового опыта (OOBE). При возникновении этой проблемы выключение системы может занять до 10-20 минут.

Процесс происходит только один раз. Так что просто подождите, пока процесс завершится один раз.

2. Если вы обновили Windows, возможно, для обновления или установки обновлений потребуется немного больше времени, чем ожидалось. Лучше всего позволить системе занять свое приятное время, так как это лишь временная ситуация.

3. Вы установили Windows для удаления файла подкачки при каждом выключении? Если так, то этот процесс займет некоторое время. Вы можете использовать это Microsoft Fix It, чтобы включить или отключить удаление файла подкачки.

В этом случае вам придется заставить Windows прекратить удаление файла подкачки при каждом завершении работы.

Что касается темы, этот пост о том, как отключить, удалить, восстановить файл подкачки в Windows, также может вас заинтересовать.

Винда не выключится

Но если вы считаете, что проблема в чем-то другом и является повторяющейся, то здесь возможны следующие причины:

  1. Один из ваших процессов или служб не завершает работу.
  2. У вас установлен неисправный или несовместимый драйвер устройства.
  3. У вас работает неисправная или несовместимая программа.

Вот несколько советов, которые вы можете рассмотреть, не обязательно в указанном порядке, которые помогут вам устранить проблему. Сначала просмотрите весь список, а затем посмотрите, что может быть применимо к вам.

1. Отмените все недавние изменения, которые вы, возможно, внесли в свою систему. Возможно, вам придется удалить недавно установленную программу или обновление или драйвер устройства.

2. Попробуйте последнюю удачную конфигурацию или восстановление системы.

3. Используйте диспетчер задач, чтобы попытаться вручную и определить вероятную причину или причины для этого. Вручную остановите и закройте подозрительную программу, а затем завершите работу, чтобы увидеть, решается ли проблема. Возможно, вам придется повторить процедуру с несколькими запущенными процессами.

4. Войдите в безопасный режим . Из меню переместите курсор вниз на Включить ведение журнала загрузки и нажмите Enter.

При перезагрузке найдите файл ntbtlog.txt в папке C: \ Windows. Ищите любые признаки проблем с загрузкой драйверов устройств. Если вы обнаружите проблемы, зайдите в Диспетчер устройств и отключите устройство или удалите программу. Перезагружать. Если проблема не возникает, то вы знаете, что это устройство или программа вызывает проблемы.

6. Выполните чистую загрузку, чтобы устранить проблему. Это может помочь вам определить процессы, нарушающие работу сторонних производителей, которые мешают вашей Windows нормально завершать работу или перезапускаться.

5. Обновите компьютер CMOS/BIOS. Неправильные настройки CMOS и BIOS могут вызвать проблемы при запуске и завершении работы.

6. Если у вас компьютер под управлением Windows 7.

Когда система находится под большой нагрузкой, вы можете столкнуться с проблемой, когда Windows 7 останавливается или клавиатура реагирует, когда вы выключаете компьютер или переводите компьютер в режим сна.

Эта проблема часто возникает на компьютерах с несколькими процессорами или с процессором с несколькими ядрами. В этом случае установите исправление из KB977307.

7. Включите подробные сообщения о состоянии. Это поможет вам определить, в какой момент Windows останавливает процесс завершения работы.

8.Включите отслеживание событий выключения в Windows 10/8/7, чтобы иметь возможность анализировать процесс выключения системы.

9. Запустите Устранение неполадок с производительностью и посмотрите, поможет ли оно вам. Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть его.
% systemroot% \ system32 \ msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10. Просматривайте журналы событий с помощью встроенного средства просмотра событий или нашего бесплатного Windows Event Viewer Plus, чтобы сделать это легко. Может быть, вы найдете что-то в журналах событий.

11. Если вы работаете в Windows 10/8, отключите гибридное отключение и посмотрите, поможет ли это.

12. Используйте функцию аварийного выключения или перезагрузки в Windows.

13. Сбросьте значение реестра BootExecute и посмотрите, как это решит ваши проблемы с завершением работы.

14. Пользователи Windows 10 могут захотеть проверить, обновлен ли их драйвер Management Engine для Intel до последних версий.

15. В этом посте будет показано, как определить, что службы Windows задерживают завершение работы или запуск.

ОБНОВЛЕНИЕ

Источник: https://techarks.ru/windows/viklyuchenie/pk-s-windows-10-8-7-ne-vyklyuchitsya-i-ne-perezagruzitsya/

Ноутбук не перезагружается и не выключается на Windows 10 – что делать

Ноутбук не выключается и не перезагружается

Давайте в этой статье разберемся в причинах, почему на Windows 10 ноутбук не выключается и не перезагружается по кнопке «Пуск». Посмотрим что можно сделать для решения возникшей проблемы.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Ноутбук отказывается выключаться после нажатия на кнопку «Завершение работы»

Пользователи Виндовс 10 сталкиваются с проблемой, когда ноутбук не выключается после выполнения соответствующей команды. Причем на различных лэптопах поведение устройства может быть разным: ноутбук вроде выключился, но шумит кулер, работа была завершена, но активен индикатор подачи питания и т.д.

Проблемы с питанием и его управлением чаще всего происходят именно на ноутбуках, особенно когда Виндовс 10 получена после обновления с прошлой версии, а не путем чистой инсталляции. Если появилась такая проблема, когда шумит кулер после завершения работы системы, выполняем следующие шаги (первый и второй шаг применяется только для устройств на платформе Intel):

  • Владельцам лэптопов от Dell и Asus необходимо провести установку программы Intel Rapid Storage Technology. Переходим в апплет «Программы и компоненты», к примеру, находим его при помощи поисковой строки, удаляем полностью программу и выполняем перезагрузку.
  • Переходим на сайт поддержки устройства, скачиваем Intel Management Engine Interface драйвер, даже если он Виндовс 10 не поддерживается или в списке совместимых ОС ее нет. Вызываем инструмент «Диспетчер устройств» через «Win → X», разворачиваем список системных девайсов и определяем изделие с таким же названием. Вызываем функцию деинсталляции девайса через контекстное меню элемента и флажком отмечаем пункт, который отвечает за удаление всех драйверов, связанных с устройством. После процесса перезапуска компьютера необходимо установится драйвер, скачанный с официального ресурса.
  • Увеличить

  • Проверяем, что инсталлированы все остальные драйверы для устройств системы. Они должны быть совместимы с Виндовс 10 и исправно функционировать. Системное программное обеспечение можно обновить при помощи Центра обновлений.
  • Отключаем все периферийные устройства, которые подключены к лэптопу.
  • Вытаскиваем батарею питания и проверяем, исчезнет ли неполадка.

Если после выключения ноутбук самопроизвольно включается (проблема распространена на лэптопах Lenovo), выполняем следующие действия:

  • Открываем «Панель управления», вид иконок переключаем в «Крупные значки».
  • Выбираем «Электропитание».
  • Возле действующей схемы питания выбираем строчку «Настройка схемы питания».
  • Нажимаем на пиктограмму редактирования дополнительных параметров электропитания.
  • Увеличить

  • Разворачиванием пункт «Сон».
  • Таймеры пробуждения отключаем.

Еще необходимо перейти в «Диспетчер задач», вызвать «Свойства» для сетевой платы.

Увеличить

В разделе «Управление электропитанием» следует снять флажок, который располагается возле пункта, разрешающего выводить сетевой плате устройство с режима ожидания.

Увеличить

Быстрый запуск Виндовс 10

Сбой в функции быстрого запуска в Виндовс 10 может вызвать ошибку на ноутбуке при завершении работы. Данная функция оказывает большое влияние и на включение, и на выключение. Поэтому необходимо ее деактивировать по следующей инструкции:

  • Нажимаем на «Пуск», выбираем раздел «Параметры».
  • В списке с доступными настройками выбираем пункт «Система».
  • Слева в меню выбираем «Питание и спящий режим», потом кликаем по строке «Дополнительные параметры питания». Будет отображено окно «Электропитание».
  • Там слева в меню выбираем раздел «Действие кнопок питания» для перехода к системным параметрам питания.
  • До конца прокручиваем содержимое окна до подпункта «Параметры завершения работы». Там снимаем галочку с функции «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Теперь перезагружаемся для проверки результата.

Читайте При подключении USB ноутбук выключается

Ноутбук не переходит в спящий режим

Пользователи сейчас вообще не отключают компьютеры в том смысле, как это выполнялось раньше – до полного завершения работы. Ноутбуки чаще просто отправляют в сон путем закрытия крышки. Рассмотрим разновидность проблемы, когда аппарат отключается нормально, а в спящий режим не переходит, возвращаясь в штатный режим работы.

Виновником в данной ситуации чаще всего становится отдельная утилита или приложение, которое не дает уснуть устройству в фоновом или активном режиме.

Поэтому необходимо вначале запустить диспетчер задач, чтобы посмотреть, какие именно процессы активно используют оперативную память и процессор. Если активным сервисом является системный (к примеру, Explorer.exe, SVCHOST, System и т.п.

), то необходимо Виндовс 10 проверить при помощи хорошего антивируса, так как в операционной системе скорее всего установлен вредоносный софт.

Другой распространенной причиной стала активность периферийных устройств. Зачастую это мышь, клавиатура или что-либо другое, что подключается через USB интерфейс. В Виндовс 10 имеется инструментарий, позволяющий уточнить, какое именно устройство последний раз пробуждало компьютер. Выполняем консольную команду «powercfg -lastwake».

Если команда не сработала, используем другую: «powercfg –devicequery wake_armed». Ее следует ввести в командной строке, чтобы в результатах увидеть «виновника». Например, это может быть устройство USB. Для отключения неполадки выполняем операцию:

Увеличить

  • Открываем «Диспетчер устройств.
  • Находим строку «Корневой USB-концентратор». По нему кликаем правой кнопкой мыши, выбираем раздел «Свойства». В отобразившемся окне заходим в раздел «Управление электропитанием».
  • Необходимо снять галочку со строки «Разрешить данному устройству выводить компьютер со ждущего режима». Нажимаем «ОК».

Затем аналогично выполняем действия для сетевых карт и мыши.

После этого следует перезагрузиться, чтобы проверить итоговый результат.

Источник: https://androproblem.ru/notebook/noutbuk-ne-perezagruzhaetsya-i-ne-vyklyuchaetsya-windows-10.html

Что делать, если ноутбук не выключается или выключается не полностью

Ноутбук не выключается и не перезагружается

Неполадки компьютерной техники проявляются многообразно, однако некоторые «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а потом вдруг отказался… выключаться. Проблема хоть и нестандартная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без мастера. Итак, давайте обо всем по порядку.

Как это проявляется

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:

  • Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
  • Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.

Почему это возникает

Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:

  • Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
  • Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
  • Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
  • Неисправное оборудование.
  • Сбой BIOS.

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:

  • Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
  • Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
  • Обновление или инсталляция новых драйверов.
  • Изменение параметров электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами.

Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.

BIOS

Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.

Проверка и настройка параметров электропитания

По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками электропитания, поэтому с них и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее или зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия кнопок питания».

Убедитесь, что в списке инструкций при нажатии кнопок и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» или «Действие не требуется».

Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» или «Сон», а ноутбук все равно не выключается полностью, попробуйте поочередно отключить Быстрый запуск, Спящий режим и Гибернацию в списке параметров завершения работы.

Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.

Далее кликните «Изменить дополнительные параметры питания». В списке открывшегося окошка разверните «Параметры USB» и разрешите временное отключение USB-портов.

Последнюю операцию можно проделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Проверить, причастны ли к проблеме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. В нем загружаются только основные компоненты операционной системы. Программы, начинающие работать вместе с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.

Для захода в безопасный режим:

  • На Windows 8-10: нажмите кнопку «Перезагрузка» в меню Пуск (в разделе «Параметры» панели чудо-кнопок или на стартовом экране), одновременно удерживая клавишу Shift. На экране «Выбор действия», который откроется после перезапуска, кликните пункт «Диагностика». Далее щелкните «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки». Из списка последних выберите «Включить безопасный режим».
  • На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом следующего запуска ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.

Что делать

  • Просканируйте систему антивирусом.
  • Загрузитесь в нормальный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), поочередно отключайте программы, перезагружая каждый раз компьютер и проверяя, устранена ли неполадка.
  • Переустановите драйвера устройств. Особое внимание — драйверам Intel, как одним из самых распространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Вместе с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).

Оценка стабильности системы

Если после завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник проблемы, вероятно, сидит в самой ОС или в железе. Подсказку может дать монитор стабильности системы.

Для запуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнал стабильности работы».

В окне монитора отображаются события, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала неполадка, и просмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.

Анализ журнала событий

Журнал событий Windows в числе прочего собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если завершение работы длится дольше, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретного приложения, службы, драйвера и т. д.

Открывать журнал событий удобнее всего при помощи поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все события, относящиеся к этой категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).

Найдите в этом списке сведения об ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке показывает информацию об ошибке внизу списка. Чтобы просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.

Что делать дальше

Обнаруженный источник проблемы следует по возможности ликвидировать. Если это приложение — убрать из списка автозагрузки или деинсталлировать. Если служба — отключить (кроме критически важных для работы компьютера). Если драйвер — переустановить или отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.

Другие способы устранения ошибок Windows

  • Если сбой возник после обновления операционной системы, установки или удаления софта, лечения вирусов, чистки реестра и других подобных операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для запуска утилиты «Выполнить»), впишите в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была создана до возникновения неполадки, и следуйте инструкциям программы.
  • Сбой, возникший из-за повреждения системных файлов, устраняет служебная утилита sfc.exe. Чтобы ее запустить, откройте командную строку (от администратора), впишите инструкцию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.
  • Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из описанных способов, часто устраняет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям). Ее работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система устанавливается заново, но после окончания все ваши файлы и настройки останутся на месте. Однако в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к Интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.

Если все попытки исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это последнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:

  • машина не на гарантии;
  • у вас есть навыки разборки и сборки ноутбука.

Суть метода заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — небольшой круглой батарейки на материнской плате (или нескольких батареек в одной оплетке).

Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — иногда, чтобы до нее добраться, необходима полная разборка аппарата.

На некоторых моделях батарейка припаяна, но чаще подключена через коннектор или установлена в гнездо, как на картинке.

Перед процедурой не забудьте полностью обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли проблема. Если да — я вас поздравляю. Если нет, вероятно, неполадка серьезнее, чем казалось, и требует диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.

Источник: https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html

Не выключается компьютер после завершения работы Windows 10

Ноутбук не выключается и не перезагружается

Мешать компьютеру выключиться могут неправильные настройки системы или отдельных устройств. Мы собрали наиболее распространённые причины и нашли действенные решения, исправляющие эту ошибку.

Отказ от быстрого запуска

Быстрый запуск — удобная функция Windows 10, благодаря которой время загрузки системы значительно сократилось по сравнению со стандартным включением. Однако на некоторых материнских платах она работает с ошибками, вызывая различные проблемы — например, невозможность полностью выключить компьютер. Чтобы устранить этот сбой:

  1. Открываем «Панель управления».
  2. Переходим в раздел «Электропитание».
  3. В меню слева кликаем по ссылке «Действия кнопок питания».

Настраиваем действия кнопок питания

4. Нажимаем на пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Настройки быстрого запуска по умолчанию скрыты

5. Убираем отметку с опции «Включить быстрый запуск».

6. Нажимаем «Сохранить изменения».

Отказываемся от быстрого запуска

Для выполнения этих действия требуются права администратора. После сохранения конфигурации Windows 10 будет загружаться чуть дольше, зато проблема с выключением должна решиться.

Проверка автоматического включения

Если отключение быстрого запуска не помогло, попробуем другие варианты. Для начала убедимся, не включается ли компьютер автоматически после нашей попытки завершить его работу.

  1. Открываем раздел «Электропитание» в «Панели управления».
  2. Возле текущей схемы питания кликаем по ссылке «Настройка схемы электропитания».

Изменяем параметры электропитания

3. Нажимаем «Изменить дополнительные параметры питания».

4. Раскрываем раздел «Сон».

5. В подразделе «Разрешить таймеры пробуждения» выбираем «Отключить» для всех параметров.

Запрещаем автоматическое пробуждение системы

Проверяем, выключается ли компьютер. Если ошибка сохраняется, идём дальше.

Следующий шаг — изменение свойств сетевого адаптера. Он тоже может выводить устройства из ждущего режима и мешать полноценному выключению компьютера.

  1. Кликаем по устройству правой кнопкой мыши и переходим в его «Свойства».
  2. Открываем вкладку «Управление электропитанием».
  3. Убираем отметку с опции «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

Запрещаем сетевому адаптеру включать компьютер

Применяем настройки и снова выключаем компьютер.

Работа с драйверами

Ошибку при выключении компьютера могут вызывать драйверы различных устройств. Например, на ноутбуках на базе процессоров Intel проблему с завершением работы могут решить следующие действия:

  • Удаление компонента Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). Найти его можно в списке установленных приложений: «Панель управления» — «Программы и компоненты». Чаще всего ошибка встречается на ноутбуках ASUS и Dell.
  • Удаление устройства Intel Management Engine Interface в «Диспетчере устройств». После его удаления необходимо зайти на сайт производителя ноутбука и скачать одноимённый драйвер для своей модели. Подойдет ПО даже для более старой версии Windows — главное, чтобы совпадала модель ноутбука. После установки необходимо перезагрузить устройство.

Этот драйвер нужно удалить и установить заново

Виновником неполадки может стать и графический адаптер. Чтобы устранить сбой, придётся удалить его из системы вместе с драйверами, а затем установить заново. Всё программное обеспечение устройств скачивайте с официальных сайтов разработчиков. Неизвестные источники и различные драйверпаки часто делают только хуже.

Отключение всех внешних устройств

На выключение компьютера могут влиять внешние устройства, подключенные через USB и другие интерфейсы. Если ошибка появилась после подсоединения нового оборудования (даже простой мышки), то для диагностики попробуйте отключить его и завершить работу системы. Проблема может возникнуть из-за несовместимости драйверов или устройства в целом.

Чаще всего проблемы с подключенным оборудованием возникают на ноутбуках. Пользователи на форумах сообщают, что в таких ситуациях им помогло обновление BIOS. Если апдейтов для BIOS нет, то откажитесь от использования устройства, вызывающего ошибку при выключении компьютера.

Что ещё может помочь

Если ни один из перечисленных выше методов не решил проблему, то можно попробовать следующие способы:

  1. Проверка целостности системных файлов Windows 10 с автоматическим исправлением ошибок.
  2. Установка всех доступных обновлений системы.
  3. Проверка фоновых приложений, которые могут препятствовать выключению компьютера.

В последнем случае можно воспользоваться «Диспетчером задач» и посмотреть, какие процессы включены. Обычно название приложения, мешающего выключению, также отображается на экране при попытке завершить работу системы.

Автор материала: Сергей Почекутов

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/tehnichka/ne-vykliuchaetsia-kompiuter-posle-zaversheniia-raboty-windows-10-5fd60c0064f2df189767380b

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.